名人名言365网收录商务接待礼仪，文章具有启发性，开篇商务接待礼仪一、商务户外接待1. 接待准备对于来访、洽谈业务、参加会议的外国和外国客人，应首先了解对…希望对您有所帮助。

商务接待礼仪

一、商务户外接待

1. 接待准备

对于来访、洽谈业务、参加会议的外国和外国客人，应首先了解对方的到达时间和航班，并安排与客人身份和职责对等的人员接待。如果由于某种原因，主人的相应身份不能去，主人去迎接客人时应该给一个礼貌的解释。

2. 及时接收

当主人到达车站或机场迎接客人时，他应该提前到达并等待客人。客人们等了很长时间，他不能迟到。当客人看到有人来迎接他们的时候，他们一定很高兴。如果他们迟到了，他们肯定会在心里留下阴影。不管他们后来怎么解释，也无法消除疏忽和不诚实的印象。

3.接待礼仪

接待客人后，首先要迎接艰苦的旅程，欢迎您来到我们美丽的城市，欢迎您来到我们的公司等等。然后向对方介绍你自己。如果你有名片，你可以寄给对方。注意发送名片的礼节:

当你与长者和达官显贵交换名片时，把名片递过来，身体微微前倾。请照顾好他们。当你想拿到对方的名片时，你可以用请求的语气说:如果你方便的话，可以留张名片给我吗?

作为一个收到名片的人，你应该仔细看他们的双手。不要不看就把它们放在口袋里，也不要把它们扔在桌子上。

商务接待礼仪

4. 运输安排

欢迎客人时应提前为客人准备好运输工具，不要等到客人到达时才匆忙准备好运输工具，这会导致客人等待时间过长而出错。

5. 调度

主人应提前为客人准备好住宿，帮助客人办理一切手续，并引导客人进入房间。同时，要向客人介绍住宿的服务和设施，向客人提供活动的计划和日程安排，并将准备好的地图或旅游地图、景点和历史遗迹发给客人。

将客人送到住所地后，主人不应立即离开。他应该陪客人短暂停留并热情交谈。对话内容应使客人满意，如背景资料、当地习俗、特色自然风光、特色特色、价格等。考虑到客人在旅途中很累，主人不应该停留太久，让客人早点休息。分手时，告诉客人下次联系的时间、地点和方式。

二世。商业室内接待

在室内接待中，我们应注意以下几点。

1. 当对方负责人不在时，客人应清楚地告诉对方负责人他去了哪里，什么时候回到单位。请客人留下电话号码和地址。客人是否会再次来单位，我们的负责人是否会去对方的单位，这是清楚的。

2. 当客人到达时，我们公司的负责人由于各种原因不能马上接待客人。我们应该向客人解释等候的原因和时间。如果客人愿意等待，我们应该提供饮料和杂志给客人。如果可能的话，我们应该不时地给客人换饮料。

3.接待人员在引导客人到达目的地时，要有正确的引导方法和姿势。

走廊引导:前台接待人员在客人前面走两到三步，随着步伐，让客人在室内行走。

楼梯引导方法:引导客人上楼时，应允许客人走在前面，前台走在后面，如果下楼，前台走在前面，客人走在后面，前台上下楼时应注意客人的安全。

电梯引导方式:引导客人乘坐电梯时，接待员先进入电梯，客人进入后关闭电梯门，到达时，接待员按下按钮，让客人先出电梯。

客厅指导:客人进入客厅时，接待人员用手指示意，请客人坐下，看到客人坐下后，才点头离开。如果客人坐错了，应该要求客人换座位(通常靠近门的那个是座位)。